常见问题

Grüv的问题 只   得到最好的答案! 请查找常见问题解答。不要 犹豫 , 请直接联系我们, 向我们 提出更多咨询。 

Grüv 是一家将安全性和可靠性融为一体的共享电动踏板车公司。我们的踏板车是一种经济实惠且环保的交通工具,让您可以在整个城市中通过智能手机就近使用。

首先,您需要下载应用程序。为此,您只需下载“grüv 应用”,然后您将转至适合您移动设备的下载页面。

芝加哥:下载 IOS 版下载安卓版

奥克兰:下载 IOS 版下载安卓版

要找到最近的 grüv 踏板车,只需访问 grüv 应用。您将转至地图界面,其中显示您所在地区所有可用的 grüv 踏板车。如果您在地图上看不到任何车辆图标,请缩小地图进行更广泛的搜索。

要开始骑行 grüv 踏板车,只需打开 grüv 应用,然后点击屏幕底部的“骑行”按钮。然后,您可以使用手机的摄像头扫描二维码,也可以手动输入车辆代码。

Grüv 踏板车只能在城市指定道路上骑行,禁止使用人行道。请遵守您所在城市的所有交通法规。

Grüv 踏板车只能停放在 grüv 指定区域,用户可以通过 grüv 应用找到。无论如何,请勿阻塞人行道、服务坡道、公交车站和商业入口。

首先,请确保将踏板车停放在应用程序指示的指定区域中。要锁定 grüv 踏板车,请按照印在踏板车上的说明操作或通过应用程序进行操作。确保放下踏板下方的支架,然后在 grüv 应用中轻按“结束骑行”。系统将提示您为停放的踏板车拍照,以验证位置正确。完成骑行之后,您有机会提供反馈,然后系统将向您提供行程摘要。

付款

Grüv 会收取固定的车辆解锁费,然后按您骑车的每分钟收费。价格和促销活动可能会因城市、星期几和一天中的时间而不同。请点击地图上的车辆,参考 grüv 应用提供的精确费用。

只需在应用程序中输入信用卡信息,然后购买可用于将来骑行的积分即可。如果您有资格享受我们的任何折扣计划,这些都会反映在您的交易中。

是。出行事关满足我们的基本需要:食物、卫生保健、工作和教育。我们坚信,每个人都应可以使用 grüv 服务!Grüv 致力于平等出行,我们已经开发了 grüv 通行证计划,让服务不足社区的人能以非常实惠的价格骑行 grüv 踏板车。

每天骑行 30 分钟,每月只需 5 美元。

用户限定条件:

  • 18 岁或以上
  • 目前已加入 SNAP 或 Medicaid 计划
  • 目前参与了当地交通局优惠票价计划

如何申请:

  • 通过电邮将上述任何计划的资质证明以及 ID 发送至hello@gruv.app
  • 验证后,grüv 团队成员将协助完成后续步骤。

安全与隐私

尽管各个城市有关头盔的法律各不相同,但 grüv 建议骑行者始终佩戴头盔。在条件允许的情况下,grüv 会向我们服务的社区配发头盔,以确保骑行者的行程安全。使用电动踏板车时,grüv 移动应用程序还可以向用户介绍最佳做法。

grüv 应用程序使用手机上的 GPS 定位来向您准确显示附近的 grüv 车辆。

grüv 应用使用您的摄像头扫描二维码来解锁车辆。我们还要求一些骑行者在骑行后提交车辆照片,确保正确停放车辆。

grüv 非常重视骑行者的数据和隐私。在与城市共享之前,GPS 数据始终是匿名的。此外,我们不会将骑行者数据出售给第三方接收者,并且根据法律规定,需要提供传票或通过其他法律程序才能获取骑行者数据。要了解更多信息,请参阅我们的租赁协议隐私政策

grüv 踏板车的速度取决于您所在城市法规允许的最高速度——该最高速度通常设置为 15 英里/小时。地图上注明的某些区域是限制骑行/停车区。在这些区域中,速度可能会限制在 15 英里/小时以下。

弃用汽车,骑上 grüv 踏板车!

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