grüv.app Política de privacidad

grüv.app Política de privacidad, última revisión: 30 de mayo de 2019

Usted reconoce que esta Política de privacidad es parte de nuestras Condiciones de uso y al acceder o usar nuestro sitio, acepta quedar obligado por todos sus términos y condiciones. Si no acepta estos términos, no acceda a este sitio ni lo use. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios, modificaciones, agregados o eliminaciones tendrán vigencia de inmediato cuando se los notifique; esta notificación se puede realizar mediante, inclusive, pero sin carácter limitativo, el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico declarada por los usuarios registrados y la publicación de la Política revisada en esta página.

Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad mantener una dirección de correo electrónico válida como usuario registrado, revisar este sitio y esta Política en forma periódica y estar informado de las modificaciones. El uso continuo que haga del sitio después de dichas modificaciones constituirá su: (a) reconocimiento de la Política modificada y (b) acuerdo de cumplir y quedar obligado por la Política modificada.

1. Tipos de información recopilada

A fin de proporcionarle mejor nuestros numerosos servicios, recopilamos dos tipos de información sobre nuestros usuarios: Información de carácter personal e información sin carácter personal. Nuestro principal objetivo al recopilar información sobre usted es proporcionarle una experiencia sin inconvenientes, eficiente y personalizada cuando usa nuestro sitio.

Información de carácter personal: Se refiere a información que nos permite conocer detalles sobre quién es usted. Cuando participa en ciertas actividades en este sitio, como registrarse para una membresía, solicitar un producto o servicio, presentar contenido o publicar contenido en foros de discusión u otras áreas públicas, ingresar en un concurso o sorteo, completar una encuesta o enviarnos comentarios, podemos solicitarle que nos proporcione determinada información respecto de usted en un formulario en línea que luego nos enviará. Participar en estas actividades es totalmente opcional para usted. No obstante, si elige participar en estas actividades, podemos solicitarle que nos proporcione información personal, como su nombre y apellido, dirección postal (incluido el código postal), dirección de correo electrónico, empleador, cargo y departamento, números de teléfono y fax, y otra información personal que lo identifique. Cuando solicite productos o servicios en el sitio, es posible que se le pida que proporcione un número de tarjeta de crédito. Dependiendo de la actividad, algunos de los datos que le pedimos que proporcione se identifican como obligatorios y otros como voluntarios. Si no proporciona los datos obligatorios respecto de una actividad en particular, no podrá participar en esa actividad.

Información sin carácter personal: Se refiere a la información que en sí misma no identifica a una persona en particular. Reunimos cierta información sobre usted basándonos en el lugar desde donde visita nuestro sitio de varias formas. Esta información se compila y analiza tanto desde el punto de vista personal como general. La información puede incluir el Localizador Uniforme de Recursos («URL») del sitio web del que proviene, a qué URL va después, qué navegador usa y su dirección de Protocolo de Internet («IP»). La dirección URL es la dirección global de los documentos y otros recursos en la red informática mundial (www). La dirección IP es el identificador de una computadora o dispositivo en una red de Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet («TCP/IP»). Las redes como Internet usan el protocolo TCP/IP para enviar información basada en la dirección IP del destinatario. En otras palabras, la dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora toda vez que usted navega en Internet, y que le permite a los servidores de Internet localizar e identificar a su computadora. Las computadoras requieren la dirección IP para que los usuarios se comuniquen en Internet.

2. Métodos de recopilación y uso de la información

No recopilamos Información de carácter personal sobre usted, a menos que usted voluntariamente nos la proporcione. Usted nos proporciona cierta Información de carácter personal cuando: (a) se registra para nuestros servicios y registra su dirección, (b) ingresa en sorteos o concursos patrocinados por nosotros o uno de nuestros socios, (c) se inscribe en ofertas especiales de terceros seleccionados, (d) envía mensajes de correo electrónico, presenta formularios o transmite otra información por teléfono o carta, o (e) presenta su tarjeta de crédito u otra información de pago cuando ordena y compra productos y servicios en nuestro sitio. También podemos recopilar información sobre usted en otros puntos de nuestro sitio en los que dicha información se esté recopilando. 

Además, también podemos recopilar(o nuestro servidor de anuncios publicitarios de terceros o nuestro servidor de contenidos pueden recopilar) determinada información no identificable personalmente. Esta información se almacena finalmente como categorías de almacenamiento y, en algunos casos, URL específicas. Usamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores y nuestro software, para administrar nuestro sitio y para reunir información demográfica. Nuestros servidores de anuncios publicitarios de terceros también nos proporcionan informes resumidos, pero no individuales, que nos dirán cuántos anuncios se presentaron y cuántos clics recibieron estos en nuestro sitio. 

Principalmente, usaremos su Información de carácter personal para proporcionarle nuestros servicios, según lo exigen nuestros acuerdos con usted. También usaremos su Información de carácter personal para mejorar la operación de nuestro sitio, cumplir con las órdenes de compra, mejorar nuestro marketing y nuestras actividades promocionales, analizar estadísticamente el uso del sitio, mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio. Es posible que usemos Información de carácter personal para enviarle información y contactarlo respecto de avisos administrativos. También es posible que usemos Información de carácter personal para resolver controversias, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, que incluyen nuestras Condiciones de uso del sitio, nuestros Términos y condiciones de venta y esta Política de privacidad.

3. Divulgación de la información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su Información de carácter personal a otros. Sí proporcionamos algunos de nuestros servicios por medio de arreglos contractuales con afiliados, proveedores de servicios, socios y otros terceros. Nosotros y nuestros socios de servicios usamos su Información de carácter personal para operar nuestros sitios y prestar los servicios. Por ejemplo, debemos divulgar la información sobre su tarjeta de crédito al banco emisor de la tarjeta para confirmar el pago de productos y servicios comprados en este sitio, debemos divulgar información sobre su dirección al servicio de reparto para que le entregue los productos que solicitó y debemos proporcionar información sobre la orden de compra a terceros que nos ayudan a brindarle el servicio de asistencia al cliente.

Solicitaremos a nuestros socios de servicios que adopten y publiquen políticas de privacidad. No obstante, el uso de su Información de carácter personal por parte de nuestros socios de servicios se rige por las políticas de privacidad de esos socios de servicios y no está sujeto a nuestro control.

Es posible que los organismos de seguridad o judiciales nos soliciten proporcionar Información de carácter personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Revelaremos la Información de carácter personal cuando recibamos una orden judicial o una citación de testigos, o cuando debamos cooperar con una investigación de los organismos de seguridad. Cooperamos plenamente con los organismos de seguridad en la identificación de aquellos que usan nuestros servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a los organismos de seguridad respecto de cualquier actividad que, de buena fe, pensemos que es ilegal.

También brindaremos Información sin carácter personal sobre las ventas, los patrones de tráfico y la información relacionada con el sitio de nuestros clientes a terceros anunciantes, pero estas estadísticas no incluyen Información de carácter personal.

4. Actualización y corrección de la información

Creemos que usted debe tener la posibilidad de acceder a su Información de carácter personal que nos ha suministrado, y editarla. Puede cambiar cualquiera de los datos de su Información de carácter personal en su cuenta en línea, en cualquier momento, vinculándose con su cuenta según las instrucciones publicadas en este sitio. También puede acceder a su información personal y a las preferencias de privacidad, y corregirlas, escribiéndonos a: 

grüv 525
S. Hewitt Street
Los Angeles, CA 90013

Cuando nos contacte, incluya su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico.

Lo invitamos a actualizar sin demora su Información de carácter personal si se producen cambios. Puede solicitar que se elimine o quite información de su cuenta; no obstante, debido a que hacemos el seguimiento de transacciones pasadas, no puede eliminar información asociada con transacciones pasadas en este sitio. Además, puede resultar imposible eliminar por completo su información sin que quede información residual debido a las copias de respaldo.

5. Actualización y corrección de la información

Periódicamente, podemos enviarle un correo electrónico relacionado con nuestros productos y servicios. Además, si al registrarse indicó que estaba interesado en recibir ofertas o información sobre nosotros y sobre nuestros socios, es posible que de vez en cuando le enviemos correo directo sobre nuestros productos y servicios que consideremos que podrían ser de su interés. Solo grüv (o los agentes que trabajan en nombre de grüv y han firmado acuerdos de confidencialidad) le enviarán estos correos directos, y solo si usted indicó que no objeta recibir estas ofertas. Si no desea recibir estos correos, simplemente infórmenos cuando nos dé su información personal. O, en cualquier momento, puede editar fácilmente la información de su cuenta para no recibir dichas ofertas y dichos correos.

También tiene elecciones respecto de las cookies, según se describe más adelante. Al modificar las preferencias de su navegador, tiene la posibilidad de aceptar todas las cookies, de recibir notificación cuando se establece una cookie o de rechazar todas las cookies. Si elige rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen adecuadamente en su caso.

6. Seguridad de la información

En nuestro sitio, usted puede estar seguro de que su Información de carácter personal está segura, en concordancia con los estándares actuales de la industria. La importancia de la seguridad de toda la Información de carácter personal asociada con nuestro usuario es nuestra máxima preocupación. Su Información de carácter personal está protegida de diversas maneras. El acceso a su Información de carácter personal es posible a través de una contraseña y de una ID de usuario exclusiva seleccionadas por usted. Esta contraseña está cifrada. Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie. Además, su Información de carácter personal está alojada en un servidor seguro al que solo tienen acceso mediante una contraseña el personal y los contratistas seleccionados de grüv. Ciframos su Información de carácter personal y con ello evitamos que personas no autorizadas visualicen esa información cuando es transmitida a nosotros.

La información personal que nos proporciona y que no es Información de carácter personal también se aloja en un servidor seguro y solo se puede acceder a ella mediante una contraseña. Debido a que no se puede acceder a esta información desde afuera de grüv, no se le solicitará que seleccione una contraseña para ver o modificar dicha información.

A fin de brindarle un mejor servicio, las transacciones con tarjeta de crédito y el cumplimiento de las órdenes de compra serán administrados por terceros que son instituciones bancarias, agentes de procesamiento y empresas de distribución. Estos reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito u otra información de pago, y para procesar y enviar su orden.

Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet o cualquier red inalámbrica sea 100 % segura. Por lo tanto, si bien nos ocupamos de proteger su Información de carácter personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control, (b) no se pueden garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este sitio, y (c) un tercero puede ver o alterar en tránsito dichos datos o dicha información.

7. Cookies

Cuando usted usa nuestro sitio, almacenamos cookies en su computadora para facilitar y personalizar el uso de nuestro sitio por su parte. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el disco rígido de su computadora (si su navegador web lo permite) y que más tarde se puede recuperar para que nosotros podamos identificarlo a usted. Nuestras cookies almacenan números de identificación de usuario asignados aleatoriamente, el país en el que usted se encuentra y su nombre de pila para darle la bienvenida cuando vuelva a nuestro sitio. Las cookies le facilitan el uso del sitio; hacen que el sitio funcione con mayor fluidez y nos ayudan a mantener un sitio seguro. Si su navegador lo permite, usted siempre tiene la libertad de rechazar nuestras cookies, pero es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen adecuadamente en ese caso.

Podemos utilizar los servicios de una empresa externa de anuncios en Internet para mostrar anuncios publicitarios en nuestro sitio. Como parte del servicio que presta esa empresa, se colocará una cookie separada en su computadora. No proporcionaremos ninguna Información de carácter personal o información sobre sus compras a ningún servidor de anuncios publicitarios de terceros. Nosotros y nuestro servidor de anuncios publicitarios de terceros recopilaremos y usaremos Información sin carácter personal de usted, como su dirección IP, el tipo de navegador, el servidor en el que ha iniciado sesión su computadora, el código de área y el código postal asociados con su servidor y si usted respondió a un anuncio publicitario en particular. Otros anunciantes también pueden colocar anuncios publicitarios en nuestro sitio de la misma manera descrita anteriormente, pero no les revelaremos ninguna Información de carácter personal.

8. Políticas de privacidad de sitios de terceros

Excepto que se disponga de otro modo en esta Política de privacidad, este documento solo se refiere al uso y la divulgación de información que recopilamos sobre usted. Los demás sitios a los que se puede acceder a través de nuestro sitio tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas para la recopilación, el uso y la divulgación de datos. Consulte la política de privacidad de cada sitio.

No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Además, otras empresas que colocan anuncios publicitarios en nuestro sitio pueden utilizar cookies para recopilar información sobre usted cuando vea o haga clic en sus publicidades. No podemos controlar esta recopilación de información. Si tiene preguntas acerca del uso de la información que estos anunciantes recopilan, debe contactarse con ellos directamente.

9. Asuntos de privacidad misceláneos

Para obtener nuestro permiso para usar este sitio, debe tener al menos 18 años de edad. Nuestra política es que no recopilamos, usamos o divulgamos a sabiendas Información de carácter personal sobre visitantes que tienen menos de 18 años de edad.

También debe tener en cuenta que cuando se divulga voluntariamente Información de carácter personal (es decir, su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en nuestro sitio, esa información, junto con cualquier información divulgada en su comunicación, puede ser recopilada y usada por terceros, y puede generar mensajes no solicitados de terceros. Dichas actividades están fuera de nuestro control, y esta Política no se aplica a esa información. Los envíos a áreas públicas de este sitio se aceptan entendiéndose que son accesibles a todos los terceros. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, se le aconseja no hacer ninguno. Finalmente, usted es el único responsable de mantener el secreto de su contraseña o del la información de su cuenta. Tenga cuidado y sea responsable toda vez que esté en línea.

Si tiene preguntas acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus transacciones con este sitio, póngase en contacto con nosotros enviando una carta a la siguiente dirección:

grüv 525 S. Hewitt Street
Los Angeles, CA 90013

Y

Citron & Deutsch 10866 Wilshire Blvd., Suite 970 Los Angeles, CA 90024

También puede contactarnos por correo electrónico escribiéndonos a hello@grüv.app